Guanajuato, Gto. 5 junio 2026.– En un esfuerzo por consolidar la accesibilidad universal en los servicios de salud, el Gobierno del Estado, a través de una acción conjunta entre la Secretaría de Derechos Humanos y la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico (CECAMED), consolidó el desarrollo de un modelo de arbitraje médico inclusivo. Esta estrategia, diseñada originalmente en la entidad, fue aprobada por el Consejo Mexicano de Arbitraje Médico para ser replicada en todas las entidades federativas del país.

La iniciativa dota de herramientas informáticas y de comunicación específicas a los sistemas de salud para garantizar que las personas con discapacidad visual, auditiva y del desarrollo conozcan de forma autónoma sus garantías individuales y responsabilidades como usuarios de servicios médicos.

Herramientas de accesibilidad y difusión universal

El proyecto contempla la producción y distribución de materiales oficiales diseñados bajo estándares de diseño universal, eliminando las barreras de comunicación tradicionales en el entorno clínico:

• Sistema Braille: Traducción y producción de guías del Decálogo de Derechos y Obligaciones de las y los Pacientes en lectoescritura braille para la población con discapacidad visual.
• Lengua de Señas Mexicana (LSM): Elaboración de contenidos videográficos integrales con interpretación en LSM y subtitulaje para la comunidad sorda.
• Distribución Federal: El material videográfico e impreso será transferido a las comisiones de arbitraje de todos los estados de la República para su implementación inmediata en clínicas y hospitales de régimen público y privado.

“La accesibilidad es un derecho básico. Cuando derribamos las barreras de la comunicación, abrimos la puerta a una participación más plena, más autónoma y más digna para todas las personas”, destacó Liz Alejandra Esparza Frausto, Secretaria de Derechos Humanos.

El Marco Regulatorio: El Decálogo del Paciente

La implementación de este modelo busca que toda la población, sin distinción, domine los componentes clave del marco jurídico sanitario que rige las relaciones entre médicos y pacientes:

Derechos Fundamentales del Paciente	Obligaciones Corresponsables del Usuario
Recibir atención médica oportuna, con calidad y seguridad.	Brindar un trato estrictamente respetuoso al personal de salud.
Trato digno, confidencialidad de datos y resguardo de expediente.	Acudir con profesionales debidamente titulados y certificados.
Acceso a información completa, veraz y derecho a una segunda opinión.	Proporcionar información clínica veraz sobre antecedentes sanitarios.
Otorgamiento de consentimiento informado antes de procedimientos.	Evitar prácticas de automedicación y seguir el tratamiento médico.
Mecanismos accesibles para la presentación de quejas o inconformidades.	Contribuir con retroalimentación honesta al sistema de salud.

Reconocimiento técnico e institucional

Adriana Tinoco Aviña, Comisionada Estatal de la CECAMED, detalló que la propuesta fue presentada formalmente durante la Sesión Ordinaria del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico celebrada en abril pasado, donde recibió el respaldo unánime del pleno. El foro reconoció a Guanajuato como la entidad punta de lanza en el fortalecimiento de la dignidad humana y la igualdad en el acceso a la justicia médica.

Por su parte, el Subsecretario para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, Carlos Daigoro Fonce Segura, puntualizó la urgencia de cambiar el paradigma de la inclusión en la infraestructura pública. “Siempre pensamos en rampas físicas, pero es igual de importante considerar el acceso a la información con herramientas como la lengua de señas, el braille y la audiodescripción”, concluyó.